Srovnání
Vytištěný QR kód vs. NFC kartička pro Google recenze
Recenze na Googlu patří k nejdůležitějším faktorům, podle kterých si zákazníci vybírají podnik. Dva nejběžnější způsoby, jak je získat na místě, jsou vytištěný QR kód a NFC kartička. Podíváme se, proč jsou recenze tak důležité, jak si obě varianty vedou vedle sebe a kde se kartičce hodí nejlépe.
Proč jsou Google recenze důležité
Zákazníci věří hodnocení
Než si zákazník vybere restauraci, salon nebo servis, projde si Google hodnocení. Podnik bez recenzí nebo s nízkým průměrem se často nedoporučuje.
Recenze pomáhají ve vyhledávání
Počet a čerstvost hodnocení ovlivňují, jak vysoko se provozovna ukazuje v Google mapách a v lokálním hledání. Nové recenze navíc ukazují, že podnik je aktivní i teď.
Hvězdičky rozhodují o kliknutí
Ve výsledcích hledání se vedle názvu podniku ukazuje hodnocení hvězdičkami. Vyšší průměr a více recenzí znamená víc kliknutí, víc návštěvníků a víc zakázek.
Zpětná vazba zdarma
Recenze řeknou, co zákazníkům chybí a co naopak oceňují. Podnik je může opravit dřív, než zákazníky ztratí, a pozitivní hodnocení pak hrdě ukazuje personálu.
Problém je, že spokojený zákazník recenzi obvykle nenapíše sám od sebe – musí dostat snadnou příležitost v tu správnou chvíli. A přesně k tomu slouží kartička na pultu.
Vytištěný QR kód vs. kartička Revitap
Oba způsoby vedou do stejného recenzního formuláře vaší provozovny. Rozdíl je v tom, jak snadno se zákazník k němu dostane a jak dlouho vydrží pomůcka na pultu.
Co musí zákazník udělat
Vytištěný QR kód
Odemknout telefon, otevřít fotoaparát, zaostřit na kód a potvrdit odkaz.
Kartička Revitap
Přiložit telefon ke kartičce. Odkaz se otevře sám, skenovat nemusí.
Rychlost
Vytištěný QR kód
Zpravidla 10 až 15 sekund, na slunci nebo za šera i déle.
Kartička Revitap
Zhruba 2 sekundy. Kdo nechce přikládat telefon, naskenuje QR kód na kartičce.
Životnost
Vytištěný QR kód
Papír se ušpiní, pomačká a po pár týdnech ho musíte vytisknout znovu.
Kartička Revitap
Tvrzený plast s NFC čipem vydrží roky každodenního provozu na pultu.
Vzhled na pultu
Vytištěný QR kód
Vytištěný list nebo papírový stojánek působí provizorně.
Kartička Revitap
Kartička 10 × 10 cm vypadá jako součást interiéru.
Nastavení
Vytištěný QR kód
Odkaz si musíte vygenerovat, správně vytisknout a otestovat.
Kartička Revitap
Kartičku naprogramujeme na vaši provozovnu a před odesláním ji otestujeme.
Cena
Vytištěný QR kód
Zdarma, platíte jen tisk a čas strávený opakovaným tiskem.
Kartička Revitap
Jednorázově 399 Kč včetně dopravy, bez dalších nákladů.
Souhrn: vytištěný QR kód je nejlevnější cesta a zvládnete ho sami. Kartička stojí jednorázově 399 Kč, ale zákazník ji jen přiloží k telefonu, vydrží roky a QR kód má navíc vytištěný jako zálohu pro ty, kdo NFC nepoužívají.
Praktické využití kartičky v provozovně
Kartička je nejúčinnější tam, kde zákazník chvíli čeká a má telefon po ruce. Typická místa, kam se hodí:
- Na pokladnu nebo pult – zákazník přiloží telefon, zatímco čeká na zaplacení.
- K výdeji zboží nebo hotové zakázky – zážitek je čerstvý, recenze má smysl.
- Na stůl v restauraci nebo kavárně – host má při čekání na účet telefon v ruce.
- Do kadeřnictví, kosmetiky nebo fitness – u pravidelných návštěv recenze roste sama.
- Na firemní akce a výstavy – kartička funguje i tam, kde nemáte vlastní pult.
Protože je kartička z tvrzeného plastu, nemusíte ji zalaminovat ani opakovaně tisknout – jednou ji položíte na pult a vydrží tam roky. A když ji obsluha při rozhovoru se zákazníkem jen ukáže a nabídne, recenze přibývají nejrychleji.
Na co si dát pozor
O recenzi žádejte všechny zákazníky stejně a nikdy za ni nenabízejte slevu ani odměnu – odporuje to pravidlům Googlu a hodnocení mohou být smazána. Více v našem průvodci získáváním recenzí a v oficiálním návodu Googlu.